Politique de confidentialité

Chez Amour Infini Santé Globale, la confiance des personnes que nous accompagnons est essentielle. La présente politique explique, en termes simples, quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, les protégeons et les conservons, et quels sont vos droits. Elle s’inscrit dans le cadre de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, chapitre P-39.1).

Date d’entrée en vigueur : 9 octobre 2026

1. Qui nous sommes

Amour Infini Santé Globale (« Amour Infini » ou « nous ») est un organisme à but non lucratif (OBNL) québécois établi à Victoriaville. Nous réunissons des professionnelles et professionnels du mieux-être (massothérapie, naturothérapie, relation d’aide, hypnose, coaching familial, soins énergétiques et autres). Nous offrons aussi des rabais établis selon le revenu familial, notamment par notre programme « La main tendue ».

Les professionnelles et professionnels de notre annuaire sont des travailleurs autonomes indépendants, nos membres collaborateurs. Ils ne sont pas des employés d’Amour Infini.

Adresse : 286, boul. des Bois-Francs N., Victoriaville (Québec) G6P 1G5
Téléphone : 819 990-2888
Courriel : info@amourinfini.org
Site Web : amourinfini.org

À quoi s’applique cette politique

La présente politique s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons par notre site Web et dans le cadre de nos activités : adhésion, programme « La main tendue », recrutement des membres collaborateurs, infolettre, paiements et dons, et encan-bénéfice. Un renseignement personnel est tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l’identifier, directement ou indirectement.

Elle ne s’applique pas aux renseignements que les professionnelles et professionnels de l’annuaire recueillent eux-mêmes dans le cadre de leur pratique, par exemple leurs dossiers clients. En tant que travailleurs autonomes, ils sont responsables de ces renseignements.

2. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Comme le prévoit l’article 3.1 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, la personne ayant la plus haute autorité au sein d’Amour Infini Santé Globale exerce la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels. Cette fonction peut être déléguée par écrit, en tout ou en partie. La personne responsable veille à la protection de vos renseignements et répond à vos questions, à vos demandes et à vos plaintes.

Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels
Par courriel : info@amourinfini.org (en indiquant « Protection des renseignements personnels » dans l’objet)
Par la poste : Amour Infini Santé Globale, à l’attention de la personne responsable de la protection des renseignements personnels, 286, boul. des Bois-Francs N., Victoriaville (Québec) G6P 1G5

Pour une question générale, vous pouvez aussi joindre l’organisme par téléphone au 819 990-2888. Les demandes d’accès, de rectification ou de portabilité doivent toutefois être faites par écrit.

3. Renseignements que nous recueillons et fins de leur utilisation

Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires aux fins indiquées ci-dessous et nous les utilisons uniquement pour ces fins, à moins d’obtenir votre consentement ou que la loi ne le permette. Lorsqu’un renseignement est facultatif, vous pouvez choisir de ne pas le fournir.

3.1 Message à une professionnelle ou à un professionnel (formulaire « Pour la joindre »)

Renseignements recueillis : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre message.

Fins : transmettre votre message à la professionnelle ou au professionnel que vous avez choisi, afin qu’elle ou il puisse vous répondre.

À savoir : votre message est transmis directement par courriel à l’adresse de la professionnelle ou du professionnel concerné. Amour Infini peut en conserver une copie technique dans le site. Une fois le message reçu, la professionnelle ou le professionnel, à titre de travailleur autonome indépendant, est responsable de l’usage qu’elle ou il fait de vos renseignements. Nous vous suggérons de ne pas inclure de renseignements détaillés sur votre santé dans ce premier message : vous pourrez en discuter directement avec la personne lors de votre échange ou de votre rendez-vous.

En cas d’urgence : ce formulaire ne convient pas aux situations urgentes. Amour Infini Santé Globale n’est pas un service d’urgence.

En cas de danger immédiat pour vous ou un proche, composez le 911.
Si vous pensez au suicide ou si vous êtes inquiet pour un proche : Ligne québécoise de prévention du suicide, 1 866 APPELLE (1 866 277-3553), texto au 535353 ou clavardage sur suicide.ca, 24 h/24, 7 j/7, gratuit et confidentiel.
Besoin de parler à quelqu’un (situation non urgente) : Info-Social 811, option 2, 24 heures par jour, 365 jours par année.

3.2 Adhésion (page « Devenir membre ») et programme « La main tendue »

Renseignements recueillis : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre adresse postale et votre message. Un numéro d’inscription est attribué à votre demande. Pour le programme « La main tendue », des renseignements sur votre revenu familial peuvent aussi être demandés afin de déterminer le tarif auquel vous avez droit.

Fins :

traiter votre demande d’adhésion et communiquer avec vous
déterminer votre tarif dans le cadre du programme « La main tendue » et gérer votre contrat d’un an
gérer votre adhésion

À savoir : un avis de votre demande est envoyé à notre adresse info@amourinfini.org et vos réponses sont conservées dans le site. Les renseignements sur le revenu familial sont des renseignements sensibles : ils servent uniquement à établir votre tarif et ne sont consultés que par les personnes qui en ont besoin à cette fin.

3.3 Candidature des professionnelles et professionnels (formulaire « Carrière »)

Renseignements recueillis : votre prénom, votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre ville et votre site Web ; vos sphères de pratique, votre profession et votre statut professionnel ; l’ordre ou l’association dont vous êtes membre et votre numéro de membre ; votre expérience et vos formations ; votre CV ou votre portfolio (fichier facultatif) ; votre clientèle, vos disponibilités et vos langues ; des renseignements sur les reçus d’assurance ; la façon dont vous avez connu l’organisme et votre message. Une case vous permet de donner votre consentement.

Pour devenir membre collaborateur, nous vous demandons aussi une preuve d’appartenance à un ordre ou à une association, un certificat de police (vérification des antécédents) et une preuve d’assurance professionnelle.

Fins :

évaluer votre candidature et communiquer avec vous
vérifier vos qualifications, votre appartenance à un ordre ou à une association, votre assurance professionnelle et vos antécédents, afin d’assurer la sécurité et la qualité des services offerts au public
si votre candidature est retenue, préparer votre fiche dans l’annuaire et gérer votre statut de membre collaborateur
savoir comment les candidates et candidats nous ont connus, pour orienter nos efforts de recrutement

À savoir : votre candidature est enregistrée dans le site et envoyée à notre adresse info@amourinfini.org. Le certificat de police contient des renseignements sensibles : il n’est consulté que par les personnes chargées des dossiers des professionnels et n’est jamais publié. Si votre candidature est retenue, les renseignements présentés sur votre fiche de l’annuaire sont publiés avec votre accord ; vous pouvez en tout temps demander qu’ils soient corrigés ou retirés.

3.4 Infolettre

Renseignements recueillis : votre adresse courriel et, si vous le fournissez, votre prénom.

Fins : vous envoyer notre infolettre et des nouvelles d’Amour Infini, avec votre consentement.

À savoir : vous pouvez vous désabonner en tout temps au moyen du lien présent dans chaque envoi.

3.5 Paiements (adhésion, dons et encan)

Les paiements sont traités par des fournisseurs spécialisés : Stripe, WooCommerce/WooPayments et PayPal. Vos renseignements de carte de paiement sont traités par ces fournisseurs : Amour Infini ne voit ni ne conserve vos numéros de carte.

Renseignements que nous recevons : votre nom, votre adresse courriel, le montant et la confirmation de la transaction.

Fins : confirmer votre paiement ou votre don, vous en transmettre la confirmation, tenir notre comptabilité et respecter nos obligations légales, notamment fiscales.

À savoir : les fournisseurs de paiement traitent aussi vos renseignements selon leurs propres politiques de confidentialité.

3.6 Encan-bénéfice en ligne

Lorsque notre encan-bénéfice en ligne est ouvert, les renseignements suivants sont recueillis.

Renseignements recueillis : lors de l’inscription des enchérisseurs, votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et les renseignements nécessaires à la remise des lots ; pendant l’encan, l’historique de vos mises. Le paiement est traité par Stripe (voir la section 3.5).

Fins : gérer votre inscription et vos mises, assurer le bon déroulement de l’encan, communiquer avec vous (notamment si vous remportez un lot), traiter votre paiement et vous remettre vos lots.

À savoir : au moment de l’inscription, des avis et des demandes de consentement propres à l’encan vous sont présentés. Ils complètent la présente politique.

3.7 Témoins (cookies) et statistiques de fréquentation

Renseignements recueillis : lorsque vous naviguez sur notre site, des témoins et des technologies semblables peuvent enregistrer des renseignements techniques, comme votre adresse IP, le type d’appareil et de navigateur, les pages consultées et la durée de votre visite.

Fins : faire fonctionner le site (témoins fonctionnels) et, seulement si vous y consentez, mesurer la fréquentation du site afin de l’améliorer (statistiques). Les détails se trouvent à la section 6.

4. Comment nous recueillons vos renseignements

Directement auprès de vous, par les formulaires de notre site
Lorsque vous nous écrivez, nous téléphonez ou nous transmettez des documents (par exemple, les pièces demandées aux candidates et candidats) : nous utilisons alors vos coordonnées et le contenu de votre communication pour vous répondre et traiter votre demande
Auprès de nos fournisseurs de paiement, qui nous confirment vos transactions
Automatiquement, par des témoins et des technologies semblables, lorsque vous naviguez sur le site : les témoins facultatifs, comme ceux de statistiques, ne sont activés qu’avec votre consentement (voir la section 6)

5. Votre consentement et son retrait

Votre consentement doit être manifeste, libre et éclairé, et donné à des fins précises. Nous le demandons en termes simples et clairs, au moment de la collecte.

Lorsque vous remplissez un formulaire de notre site, vous consentez à ce que vos renseignements soient utilisés aux fins décrites dans ce formulaire et dans la présente politique. Certains formulaires vous demandent aussi un consentement précis : par exemple, le formulaire « Carrière » comporte une case de consentement, et l’inscription à l’encan présente ses propres avis de consentement.
Les renseignements sensibles, par exemple ceux qui concernent le revenu familial ou la vérification des antécédents, ne sont recueillis et utilisés qu’avec votre consentement exprès.
Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins et ne les communiquons pas à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas prévus par la loi.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Confidentialité par défaut. Lorsqu’un de nos services en ligne comporte des paramètres de confidentialité, ceux-ci assurent par défaut le plus haut niveau de confidentialité, sans que vous ayez à intervenir. Par exemple, vous ne recevez l’infolettre que si vous y avez consenti, et une fiche de l’annuaire n’est publiée qu’avec l’accord de la professionnelle ou du professionnel concerné.

Retirer votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps :

pour l’infolettre, au moyen du lien de désabonnement présent dans chaque envoi
pour les témoins, au moyen du bouton « Gérer mes témoins » au bas de chaque page
dans tous les autres cas, en écrivant à la personne responsable (section 2)

Le retrait vaut pour l’avenir. Il peut nous empêcher de traiter votre demande ou de vous offrir certains services, par exemple d’étudier une candidature ou d’appliquer un tarif réduit. Nous pourrions aussi devoir conserver certains renseignements lorsque la loi l’exige, par exemple ceux qui sont liés à une transaction, aux fins fiscales. Au besoin, nous vous expliquerons les conséquences de votre retrait.

6. Témoins et technologies de suivi

Les témoins (cookies) sont de petits fichiers enregistrés dans votre navigateur lorsque vous visitez un site Web.

Réglages par défaut

À votre première visite, un bandeau vous permet de faire vos choix. Les témoins fonctionnels, nécessaires au bon fonctionnement du site, sont toujours actifs. Les témoins des catégories facultatives, comme « Statistiques », sont refusés par défaut et ne sont activés que si vous y consentez.

Technologies permettant de vous identifier, de vous localiser ou d’effectuer un profilage

Les outils de mesure d’audience décrits ci-dessous peuvent permettre de vous identifier, de vous localiser ou d’effectuer un profilage, c’est-à-dire d’analyser certaines de vos caractéristiques, comme vos intérêts ou votre comportement de navigation. Nous vous en informons ici, au préalable. Ces fonctions sont désactivées par défaut. Vous pouvez choisir de les activer en acceptant la catégorie « Statistiques » dans le bandeau ou au moyen du bouton « Gérer mes témoins », au bas de chaque page.

Statistiques

Si vous acceptez la catégorie « Statistiques », nous utilisons Google Analytics (Google LLC) et les statistiques de Jetpack/WordPress.com (Automattic). Ces outils nous aident à comprendre de façon globale comment le site est consulté afin de l’améliorer. Si vous refusez cette catégorie, vous pouvez utiliser le site normalement.

Contenus intégrés

Certaines pages peuvent afficher des contenus provenant de tiers, comme des polices de caractères de Google, la carte Google Maps de notre annuaire, des vidéos YouTube, des cartes OpenStreetMap, l’outil de prise de rendez-vous Calendly ou des contenus Facebook. Lorsque ces contenus s’affichent ou que vous les utilisez, le fournisseur concerné peut recevoir certains renseignements techniques, comme votre adresse IP, et appliquer ses propres règles en matière de témoins et de confidentialité.

Activer ou désactiver les témoins

Cliquez sur « Gérer mes témoins » au bas de chaque page pour accepter ou refuser chaque catégorie, et modifier vos choix en tout temps.
Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Pour la liste détaillée des témoins utilisés, consultez notre politique de témoins.

7. Qui a accès à vos renseignements

Au sein d’Amour Infini, l’accès à vos renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions :

nos bénévoles et, le cas échéant, les membres de notre personnel, selon les tâches qui leur sont confiées (traitement des adhésions et des candidatures, gestion du site, organisation de l’encan, etc.)
les membres du conseil d’administration, lorsque c’est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions
les professionnelles et professionnels de l’annuaire, uniquement pour les messages qui leur sont adressés au moyen du formulaire « Pour la joindre »

Ces personnes sont tenues de respecter la confidentialité des renseignements auxquels elles ont accès. Nous ne communiquons pas vos renseignements à d’autres tiers sans votre consentement, sauf à nos fournisseurs (section 8) ou dans les cas prévus par la loi, par exemple à la demande d’une autorité qui a le pouvoir de les exiger.

8. Fournisseurs et communication à l’extérieur du Québec

Nous faisons appel à des fournisseurs pour faire fonctionner notre site et nos services. Ils n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires aux services qu’ils nous rendent.

Infomaniak (Suisse) : hébergement du site et des renseignements qui y sont enregistrés
Site Mailer (Elementor) : envoi des courriels du site (avis de formulaires, transmission des messages aux professionnelles et professionnels)
Google LLC (États-Unis) : statistiques de fréquentation (Google Analytics, avec votre consentement), polices de caractères et carte de l’annuaire (Google Maps)
Automattic (États-Unis) : statistiques de Jetpack/WordPress.com (avec votre consentement)
Stripe, PayPal et WooPayments : traitement des paiements
MailPoet : envoi de l’infolettre
Fournisseurs de contenus intégrés (YouTube, OpenStreetMap, Calendly, Facebook) : lorsque vous affichez ou utilisez ces contenus

Par ailleurs, les messages envoyés aux professionnelles et professionnels de l’annuaire transitent par les fournisseurs de courriel qu’ils utilisent (par exemple Gmail ou Hotmail).

Vos renseignements peuvent donc être communiqués, conservés ou traités à l’extérieur du Québec, notamment en Suisse et aux États-Unis, où ils peuvent être soumis aux lois en vigueur dans ces endroits.

Avant de communiquer un renseignement personnel à l’extérieur du Québec, ou de confier à un fournisseur situé à l’extérieur du Québec la tâche de le recueillir, de l’utiliser, de le communiquer ou de le conserver pour notre compte, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée. Cette évaluation tient compte notamment de la sensibilité du renseignement, des fins de son utilisation, des mesures de protection, y compris contractuelles, et du régime juridique de l’endroit où il sera communiqué. La communication n’a lieu que si l’évaluation démontre que le renseignement bénéficiera d’une protection adéquate, et elle fait l’objet d’une entente écrite.

9. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements personnels le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Ensuite, ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire, sous réserve des obligations légales, notamment fiscales. Par exemple :

les copies techniques des messages envoyés par le formulaire « Pour la joindre » sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles
les candidatures non retenues sont détruites lorsque nous n’en avons plus besoin
dès votre désabonnement, votre adresse courriel n’est plus utilisée pour l’envoi de l’infolettre
les renseignements liés aux paiements et aux dons sont conservés pendant la durée exigée par les lois fiscales

Lorsque des renseignements sont anonymisés, ils ne permettent plus, de façon irréversible, de vous identifier, et ils ne sont utilisés qu’à des fins sérieuses et légitimes.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, à leur quantité, aux fins de leur utilisation et à leur support, notamment :

une connexion chiffrée (HTTPS) sur notre site
un accès aux renseignements limité aux personnes autorisées, au moyen de comptes protégés par mot de passe
le traitement des renseignements de carte de paiement exclusivement par des fournisseurs de paiement spécialisés
l’obligation, pour toutes les personnes qui ont accès aux renseignements, d’en respecter la confidentialité

Aucun système n’est entièrement à l’abri des risques. Le courriel n’étant pas toujours un moyen de communication chiffré, nous vous invitons à éviter d’y transmettre des renseignements sensibles sans nécessité.

11. Incidents de confidentialité

Un incident de confidentialité est un accès à un renseignement personnel, une utilisation ou une communication de ce renseignement qui ne sont pas autorisés par la loi, la perte d’un renseignement personnel ou toute autre atteinte à sa protection.

Si nous avons des motifs de croire qu’un incident s’est produit :

nous prenons des mesures raisonnables pour diminuer les risques de préjudice et éviter que de nouveaux incidents de même nature se produisent
nous évaluons le risque de préjudice pour les personnes concernées
si l’incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons avec diligence la Commission d’accès à l’information du Québec et les personnes concernées
nous inscrivons chaque incident dans un registre tenu à cette fin

Si vous croyez qu’un incident touche vos renseignements, communiquez sans tarder avec la personne responsable (section 2).

12. Nos pratiques de gouvernance

Nos règles internes encadrent les renseignements personnels tout au long de leur cycle de vie, de leur collecte à leur destruction. En voici l’essentiel.

Rôles et responsabilités : la personne responsable de la protection des renseignements personnels (section 2) veille à l’application de la présente politique, approuve nos règles internes en la matière, traite les demandes d’accès, de rectification et de portabilité ainsi que les plaintes, et tient le registre des incidents de confidentialité. Les bénévoles, les membres du conseil d’administration et, le cas échéant, les membres du personnel n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à leurs tâches. Ils doivent en respecter la confidentialité, les utiliser uniquement aux fins prévues et signaler sans délai tout incident à la personne responsable.
Conservation et destruction : les règles décrites à la section 9 s’appliquent aux renseignements que nous détenons, quel que soit leur support.
Traitement des plaintes : notre processus est décrit à la section 17.

13. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous avez les droits suivants :

Droit d’accès : savoir si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et en obtenir une copie.
Droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques, et faire supprimer des renseignements périmés ou dont la collecte, la communication ou la conservation n’est pas autorisée par la loi.
Droit de retirer votre consentement : en tout temps, pour l’avenir (voir la section 5).
Droit à la cessation de diffusion, à la désindexation et à la réindexation : demander que nous cessions de diffuser un renseignement personnel vous concernant, ou que soit désindexé tout hyperlien rattaché à votre nom qui donne accès à ce renseignement, lorsque sa diffusion contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire. Vous pouvez faire la même demande, ou demander qu’un hyperlien soit réindexé, lorsque la diffusion vous cause un préjudice grave relatif au droit au respect de votre réputation ou de votre vie privée, si ce préjudice est manifestement supérieur à l’intérêt du public de connaître ce renseignement ou à l’intérêt de toute personne de s’exprimer librement, et si la mesure demandée n’excède pas ce qui est nécessaire pour éviter que le préjudice se poursuive.
Droit à la portabilité : obtenir les renseignements personnels informatisés que nous avons recueillis auprès de vous (et non ceux qui ont été créés ou déduits à partir de ceux-ci) dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou les faire transmettre à toute personne ou à tout organisme autorisé par la loi à recueillir ces renseignements, à moins que cela ne soulève des difficultés pratiques sérieuses.
Décisions automatisées : si nous prenons une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements personnels, nous vous en informerons au plus tard au moment où nous vous ferons part de cette décision. Sur demande, vous pourrez connaître les renseignements utilisés, les raisons et les principaux facteurs ayant mené à la décision, et faire rectifier ces renseignements. Vous pourrez aussi présenter vos observations à une personne de notre organisme en mesure de réviser la décision.
Droit d’être informé : sur demande, connaître les renseignements recueillis à votre sujet, les catégories de personnes qui y ont accès au sein de l’organisme, leur durée de conservation et les coordonnées de la personne responsable.

14. Comment exercer vos droits

Adressez votre demande par écrit à la personne responsable, par courriel ou par la poste (section 2). Si vous avez besoin d’aide pour la formuler, nous vous aiderons.
Pour protéger vos renseignements, nous pourrons vous demander de confirmer votre identité ou, si vous agissez au nom d’une autre personne (par exemple, à titre de parent ou de tuteur), votre qualité pour le faire.
Nous vous répondrons par écrit au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.
L’accès à vos renseignements est gratuit. Des frais raisonnables peuvent toutefois être exigés pour la transcription, la reproduction ou la transmission des renseignements ; nous vous en informerons à l’avance.
Si nous refusons votre demande, en tout ou en partie, nous vous en donnerons les motifs par écrit et vous indiquerons vos recours.

15. Mineurs

Notre site ne s’adresse pas aux enfants. Certaines professionnelles et certains professionnels de l’annuaire accompagnent toutefois des adolescents et des familles.

Comme le prévoit la loi, nous ne recueillons pas de renseignements personnels auprès d’un enfant de moins de 14 ans sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, sauf lorsque cette collecte est manifestement au bénéfice de l’enfant. C’est donc, en principe, le parent ou le tuteur qui remplit nos formulaires pour un enfant de moins de 14 ans, par exemple pour joindre une professionnelle ou un professionnel à son sujet. Si nous apprenons que nous détenons des renseignements recueillis auprès d’un enfant de moins de 14 ans sans ce consentement, et que cette collecte n’était pas manifestement à son bénéfice, nous les détruirons.

16. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites, comme ceux des professionnelles et professionnels de l’annuaire ou nos pages sur les réseaux sociaux. Ces sites ont leurs propres pratiques en matière de renseignements personnels ; nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.

17. Plaintes

Si vous avez une préoccupation ou une plainte concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, nous vous invitons à écrire d’abord à la personne responsable (section 2) en décrivant la situation. Votre plainte sera examinée avec diligence et de façon confidentielle, et nous vous répondrons par écrit.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca ou 1 888 528-7741. Vous pouvez y déposer une plainte si vous croyez que nos pratiques ne respectent pas la loi. Si nous refusons une demande d’accès, de rectification, de portabilité, de cessation de diffusion ou de désindexation, ou si nous n’y répondons pas dans le délai de 30 jours, vous pouvez aussi demander à la Commission d’examiner ce désaccord (demande d’examen de mésentente), dans les 30 jours suivant notre refus ou l’expiration du délai de réponse.

18. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique, notamment pour tenir compte de l’évolution de nos activités, de nos outils ou de la loi. Nous publions sur notre site un avis de toute modification de la présente politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date d’entrée en vigueur. Lorsque la loi l’exige, par exemple pour utiliser vos renseignements à une nouvelle fin, nous vous demanderons votre consentement.

Pour toute question sur la présente politique, écrivez à la personne responsable de la protection des renseignements personnels à info@amourinfini.org ou par la poste (section 2). Pour une question générale, vous pouvez aussi joindre l’organisme au 819 990-2888.